📜 Nilachol Lifestyle – শর্তাবলি (Terms & Conditions)

ওয়েবসাইট ব্যবহারের আগে দয়া করে নিচের সাধারণ শর্তাবলি পড়ে নিন। নিচের প্রতিটি সেকশন ক্লিক করলে বিস্তারিত দেখা যাবে।

🔽 ১. অর্ডার ও পেমেন্ট সম্পর্কিত

➤ প্রশ্ন: আমি কীভাবে অর্ডার দিতে পারি?
✔ উত্তর: আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্য বেছে নিয়ে “অর্ডার করুন” বাটনে ক্লিক করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করতে পারবেন।

➤ প্রশ্ন: পেমেন্ট কিভাবে করব?
✔ উত্তর: আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অথবা বিকাশ/নগদ/রকেট এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।

🔽 ২. ডেলিভারি নীতিমালা

➤ প্রশ্ন: ডেলিভারি কতদিনে হবে?
✔ উত্তর:

  • ঢাকার মধ্যে: ১–৩ কর্মদিবস

  • ঢাকার বাইরে: ২–৫ কর্মদিবস
    (বিস্তারিত দেখুন: [ডেলিভারি পলিসি পেজ])

➤ প্রশ্ন: ডেলিভারি চার্জ কত?
✔ উত্তর:

  • ঢাকা: ৳৬০

  • ঢাকার বাইরে: ৳১২০

🔽 ৩. রিটার্ন ও রিফান্ড

➤ প্রশ্ন: আমি পণ্য রিটার্ন করতে চাই। কীভাবে করব?
✔ উত্তর:
পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের ফেসবুক ইনবক্স/হেল্পলাইন-এ জানাতে হবে। তারপর আপনি কুরিয়ারে ফেরত পাঠাতে পারবেন।

➤ প্রশ্ন: কবে রিফান্ড পাব?
✔ উত্তর: যাচাইয়ের পর ৩-৭ কর্মদিবসের মধ্যে বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার মাধ্যমে রিফান্ড দেওয়া হয়।
(বিস্তারিত দেখুন: [রিটার্ন পলিসি পেজ])

🔽 ৪. প্রাইভেসি ও তথ্য সুরক্ষা

➤ প্রশ্ন: আমার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা নিরাপদ?
✔ উত্তর: আমরা আপনার দেওয়া তথ্য গোপন রাখি এবং এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না।
(বিস্তারিত দেখুন: [প্রাইভেসি পলিসি])

🔽 ৫. কনটেন্ট ও কপিরাইট

➤ প্রশ্ন: আপনার ওয়েবসাইটের ছবি বা লেখা ব্যবহার করতে পারব?
✔ উত্তর: না। আমাদের সকল ছবি, লেখা, এবং ব্র্যান্ড উপাদান কপিরাইট দ্বারা সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বেআইনি।

🔽 ৬. সাধারণ শর্তাবলি

➤ প্রশ্ন: Nilachol Lifestyle কি অর্ডার বাতিল করতে পারে?
✔ উত্তর: হ্যাঁ। কোনো অর্ডারে সন্দেহজনক তথ্য, পেমেন্ট সমস্যা বা স্টক না থাকলে আমরা তা বাতিল করার অধিকার রাখি।

📞 সহায়তা প্রয়োজন?